POLÍTICA DE CAMBIOS
CAMBIOS
Para realizar cambios tenes 30 dias luego de haber recibido tu pedido.
El cambio puede ser por otro talle o cualquier otro modelo disponible en la tienda online.
Los artículos adquiridos en ENLIGHTED deberán devolverse en la misma condicion de como se recibio. Sin uso, daño o lavado. En caso de no respetarlo se perdera la posibilidad de nuevos cambios.
El costo del envio + tasas aduaneras corre por cuenta del comprador, y es el valor establecido por CORREOS (España / Union europea). DHL (Para envíos a USA, Mexico, Chile, Uruguay, Peru, Colombia, Resto del mundo).
Recomendamos que los gastos de aduana estén pagados por adelantado, para evitar que el paquete no pueda ser entregado y sea enviado de regreso al país de origen.
⚠️Es recomendable para compras internacionales, revisar tabla de medidas y consultar por email, para despejar dudas y de esa manera evitar los gastos de envíos en los cambios.
Envianos un email a info@enlighted.com.ar detallando tu numero de orden y lo que necesitas cambiar.
Ahi mismo te vamos a estar detallando las intrucciones para realizar el cambio y envío de las prendas.
❌Por favor no envies el paquete de forma particular sin antes coordinar con nosotros.
REINTEGROS
Tarjeta regalo a canjéar en nuestra web. Te proporcionamos una tarjeta para que puedas usarlo en tu proxima compra sin vencimiento.
En caso de que no quieras la tarjeta de regalo podemos reembolsar su pedido en el método de pago original.
El reintegro se procesará a través del método de pago original utilizado en la compra dentro de 5 a 10 días hábiles después de que el artículo llegue a nuestro almacén en España.
Los clientes no recibirán el reembolso de los gastos de envío iniciales.
En caso de haber comprado con "envio gratis", el valor del envio sera cobrado y no se realizara el reintegro del mismo.
